Au moment de la prise de rendez-vous :

Contactez-nous exclusivement par téléphone ou éventuellement par email.  Léa, notre Assistante, vous posera de nombreuses questions sur la raison de votre demande, votre état de santé général et remplira à distance votre dossier administratif afin d’éviter de le faire en présentiel.

Les autorités nous imposent de respecter une matrice de tri des patients qui rend moins flexible les heures qui pourraient vous convenir le mieux.  Par exemple, un patient âgé, diabétique… doit être planifié impérativement en début de programme.  De plus, nous devons respecter un temps d’aération minimal des salles de soins entre chaque patient et en fonction des actes.

Le jour du rendez-vous :

Avant toute chose, respectez les gestes barrière au sein du cabinet (pas d’embrassade, pas de poignée de mains, distanciation d’1,5 mètre entre personnes, …)

Arrivez impérativement à l’heure de votre rendez-vous.  Pas avant, ni après.  Attendez sur le perron ou dans votre voiture si nécessaire.

Apportez votre masque, portez-le et gardez-le pour tous les échanges avec l’équipe.

A l’exception des enfants et des personnes dépendantes, vous êtes prié(e) de venir seul(e).

Une fois entré(e), désinfectez-vous les mains pendant 20 secondes avec le gel hydroalcoolique mis à votre disposition et installez-vous dans la salle d’attente en évitant de toucher les surfaces et après avoir déposé vos effets personnels (sac à main, clés, veste…) dans une caisse que vous laisserez en toute sécurité à l’accueil.  Ne gardez sur vous que votre téléphone et votre portefeuille ou au minimum votre carte d’identité et carte bancaire.

Les toilettes ne sont pas accessibles.  Gardez cela à l’esprit.

Le praticien viendra vous chercher et vous fera faire un bain de bouche préalable à toute intervention dans votre bouche.  Gardez votre masque si vous devez lui parler.

A la fin du soin, le praticien vous dirigera vers l’accueil afin d’effectuer le paiement, de préférence par Bancontact ou éventuellement en espèces et recevoir vos documents (attestations de soin, prescriptions…).  Vous recevrez un coton tige afin de faire votre code secret.

Avant de quitter les lieux, Léa vous remettra vos effets personnels et nous vous demanderons de redésinfecter vos mains avant de sortir.

Nous vous remercions pour le respect de ces nouvelles règles.  Il en va de notre santé mutuelle.